よくあるご質問

使いたい用途、サイズ、操作のしやすさ、お手入れ方法を基準に選びましょう。初めての方は、強さを調整できるものや操作がシンプルなものを比較すると選びやすくなります。商品ページで素材や防水仕様も確認してください。

ローターは一般に、小型の振動部分を持つタイプを指します。バイブレーターは振動機能を備えたグッズ全般を指すこともあり、呼び方はメーカーによって異なります。名称だけでなく、形状・用途・サイズを比較してください。

複数の機能や接触部分を組み合わせたタイプです。例えば、振動と空気圧の機能を備えた商品などがあります。機能を個別に操作できるか、どの用途に対応するかは商品ごとに確認してください。

商品ページに記載された全長、幅、直径、重さなどを確認してください。本体サイズと使用部分のサイズが異なる商品もあります。写真だけで判断せず、寸法表示とあわせて比較しましょう。

メーカーが静音性を案内している商品を比較してください。作動音はモードや強さ、置く場所によって変わります。「静音」と表示されていても無音ではないため、試験条件や仕様があれば確認しましょう。

充電式は繰り返し充電して使える点、電池式は電池交換で使える点が特徴です。充電環境、使用頻度、電池代、本体の仕様を比較して選んでください。充電時間や対応電池は商品ごとに異なります。

お互いが希望する用途や、操作しやすい形状を確認して選びましょう。強さを調整できるか、お手入れがしやすいかも比較のポイントです。使用前には、お互いの同意と製品の注意事項を確認してください。

当店は18歳以上の方を対象としたショップです。18歳未満の方は、商品の購入およびサイトの利用をご遠慮ください。

商品ページの素材・仕様欄をご確認ください。シリコーン、樹脂、エラストマーなど、使われる素材は商品によって異なります。記載がない場合や詳細が必要な場合は、ご購入前にお問い合わせください。

同じ素材名でも、配合、表面加工、製造方法、品質管理は製品ごとに異なります。「シリコーン製」という表示だけで品質や肌との相性を一律に判断することはできません。メーカー情報や取扱上の注意も確認してください。

「防水」という表示だけでは、水中で使用できるとは限りません。水洗いへの対応と、水中での使用への対応は別です。説明書で使用可能な場所や水深・時間などの条件を確認してください。

充電ケーブルのみ付属し、ACアダプターは別売りの商品もあります。商品ページの付属品欄をご確認ください。充電には、説明書で指定された電源や充電器を使用してください。

モニターの設定や撮影時の照明によって、色や質感の見え方が異なる場合があります。サイズや素材は、商品写真だけでなく仕様欄も確認してください。別の商品が届いた場合は、お問い合わせください。

日本語説明書の有無は商品によって異なります。商品ページの付属品・説明書の記載をご確認ください。日本語での説明が必要な場合は、ご購入前にお問い合わせください。

ローションが必要かどうかは、商品の用途や仕様によって異なります。メーカーが使用を推奨している場合は、対応するローションをご使用ください。グッズとローションの両方の注意事項を確認しましょう。

組み合わせによっては素材に影響する可能性があるため、一律にはご案内できません。メーカーが対応を明示している組み合わせをご使用ください。対応が不明な場合は、使用前に確認してください。

使用前のお手入れは、商品の説明書に従ってください。洗浄可能な商品は、指定された方法で清潔にしてから使用します。使い捨て商品や内部に水を入れられない商品もあるため、仕様を確認してください。

使用後は、説明書で指定された方法で汚れやローションを落としてください。水洗いできない商品や、取り外した一部だけを洗える商品もあります。洗浄後は十分に乾燥させてから保管しましょう。

アルコールや熱湯への対応は素材・構造によって異なります。変質や故障につながる場合があるため、説明書で認められていない方法は避けてください。使用可能な洗浄剤や消毒方法はメーカーの案内を確認してください。

説明書に従って十分に乾燥させ、直射日光、高温、多湿を避けて保管してください。素材同士の接触を避けるため、商品ごとに分けて収納すると管理しやすくなります。子どもやペットの手が届かない場所を選んでください。

繰り返し使用できる商品と、使い捨ての商品があります。商品ページの使用回数やお手入れ方法をご確認ください。使い捨てと表示された商品は、洗って再使用しないでください。

以前と異なる変色、ひび割れ、べたつき、異臭などが見られた場合は、使用を控えてメーカーや当店に確認してください。劣化かどうかを見た目だけで判断せず、必要に応じて交換を検討しましょう。

フリーサイズは、すべての体型に対応するという意味ではありません。対応寸法、伸縮性、肩ひもなどの調整機能をご確認ください。対応範囲が不明な場合は、ご購入前にお問い合わせください。

写真の小物やアクセサリーが、すべて付属するとは限りません。商品ページのセット内容をご確認ください。撮影用の小物と販売内容を区別してお選びください。

洗濯方法は、商品ごとの洗濯表示やメーカーの案内に従ってください。レース、装飾、デリケートな素材などは、洗濯方法によって傷む場合があります。表示が不明な場合は、お問い合わせください。

洗濯表示と色落ちに関する注意事項をご確認ください。色移りの可能性がある商品は、ほかの衣類と分けて洗ってください。使用する洗剤や水温も、商品の指定に従いましょう。

サイズ交換の可否は、当店の返品・交換規定と商品の状態によって異なります。ご購入前にサイズ表と返品条件をご確認ください。

【要確認：サイズ交換の対象商品、未開封・未着用条件、受付期限、送料負担】

試着後の返品可否は、当店の返品規定によって異なります。衛生面から返品対象外となる商品があるため、開封・試着前に条件をご確認ください。

【要確認：下着・直接肌に触れる商品の返品条件】

商品ページで必要な種類や数量を選び、カートに入れてください。購入手続きでお届け先・配送方法・お支払い方法を入力し、内容を確認して注文を確定します。

【要確認：ゲスト購入の可否】

会員登録なしで購入できる設定であれば、「会員登録をせずにご購入いただけます。購入手続きでお届け先などを入力してください」と案内してください。登録必須の場合は、その条件に差し替えてください。

【要確認：実際に有効な決済方法】

購入手続きで選択できる支払い方法をご利用いただけます。具体的な対応方法と、各方法の手数料・支払時期をここに掲載してください。

【要確認：後払い導入の有無、サービス名、手数料、審査、請求方法】

導入している場合は、利用条件と請求書の送付方法を記載してください。商品とは別に請求書が届く場合や、決済会社の審査がある場合も明記します。

変更できるかどうかは、決済状況や注文処理の進み具合によって異なります。注文番号と希望する変更内容を添えてお問い合わせください。

【要確認：決済方法ごとの変更可否、キャンセル・再注文が必要な条件】

迷惑メールフォルダ、入力したメールアドレス、受信拒否設定をご確認ください。決済だけが完了している可能性もあるため、重複注文を避けるために、再注文の前にお問い合わせください。

注文完了画面と注文確認メールをご確認ください。会員向けの注文履歴機能がある場合は、マイページでも確認できます。確認できない場合は、注文時のお名前と注文日時を添えてお問い合わせください。

【要確認：マイページの注文履歴表示】

変更可否は、出荷準備の状況によって異なります。注文番号と変更内容を添えて、できるだけ早くお問い合わせください。

【要確認：変更の受付期限、出荷後の対応】

キャンセルの可否は、ご注文商品と注文処理の状況によって異なります。注文番号を添えてお問い合わせください。

【要確認：キャンセル期限、対象外商品、返金方法、発生する費用】

【要確認：発行可否、申請方法、発行形式、決済方法による違い】

対応する場合は、注文番号・宛名などの必要事項と申請先をご案内ください。支払い方法によっては、決済会社などが発行する書類での対応になります。

【要確認：無地梱包の有無、外装の状態、商品名の外装表示】

実際の梱包方法を確認し、「無地の箱・袋で梱包」「外装に商品名を記載しない」など、対応している内容だけを掲載してください。

【要確認：実際の差出人名】

配送伝票に記載する名称を、そのまま掲載してください。「ショップ名は出ません」と案内する場合も、すべての出荷経路で同じ対応ができるか確認します。

【要確認：実際の品名表記、商品ごとの違い、変更対応の可否】

配送会社の規定に沿った、正確な品名表記をご案内してください。商品内容と異なる表記を約束しないでください。

梱包以外にも、注文メール、決済明細、配送通知、受け取り状況などから分かる場合があります。ご購入前に、当店の梱包方法や伝票表記、利用する決済サービスの通知をご確認ください。「必ず知られない」と保証することはできません。

【要確認：地域別送料、送料無料の金額条件、対象外地域・商品】

税込の送料と無料になる条件を具体的に掲載してください。最終的な送料は、ご注文確定前の購入画面で確認できるようにしてください。

【要確認：通常の出荷日数、営業日、決済ごとの起算日、取り寄せ商品】

「発送までの日数」と「発送後のお届け日数」を分けてご案内してください。地域、天候、交通状況などによって到着日が変わる場合も明記します。

【要確認：日時指定の可否、対象配送方法、選べる時間帯】

対応している配送方法と指定条件を掲載してください。購入画面で指定できる場合は、選択方法も案内します。

【要確認：対応配送会社、利用可能な受取方法、申込手順】

当店の配送契約で対応している方法だけを掲載してください。住所欄に施設名を入力するだけでは受け取れない場合があるため、必要な手順を明記します。

【要確認：別住所配送の可否、決済方法による制限】

対応する場合は、購入手続きのお届け先に入力する方法を案内してください。後払いなどで配送先に制限がある場合は、その条件も記載します。

【要確認：利用明細の加盟店名、決済サービス・カード会社による表記の違い】

確認できた表示名と、表示が異なる場合の条件を掲載してください。配送伝票の差出人名とカード明細の表示名は、分けてご案内します。

返品・交換の条件は、理由と商品の状態によって異なります。お客様都合の返品と、初期不良・誤配送への対応を分けて、当店の返品・交換規定をご確認ください。

【要確認：受付期限、対象条件、連絡方法、返送料】

開封済み・使用済み商品の返品可否は、返品理由と当店の規定によって異なります。お客様都合の返品と不良品への対応は区別されますので、不具合がある場合はお問い合わせください。

【要確認：衛生商品の開封後返品条件、不良品への対応】

説明書に従って、充電・電池の向き・絶縁シート・ロック機能を確認してください。改善しない場合は、分解せず、注文番号と症状を添えてお問い合わせください。

商品を使用せず、注文番号、届いた商品の名称、確認できる写真を添えてお問い合わせください。返送手順をご案内する前に、自己判断で返送しないでください。

【要確認：誤配送の受付期限、交換手順、送料負担】

使用を控え、商品と外装の状態が分かる写真を撮影してお問い合わせください。確認が終わるまで、梱包材や配送伝票を保管してください。

【要確認：破損時の受付期限、配送会社への連絡手順】

商品ページのセット内容と、箱の中や緩衝材の間をご確認ください。付属品が不足している場合は、注文番号と不足している部品名を添えてお問い合わせください。

説明書で指定されたケーブル・電源を使用し、接続状態と端子が乾いているかをご確認ください。異常な発熱や破損がある場合は充電を中止してください。改善しない場合は、商品名と症状を添えてお問い合わせください。

電池残量、タイマー、自動停止機能などによって止まる場合があります。説明書に従って確認してください。異臭、異常な発熱、異音がある場合は使用を中止し、お問い合わせください。

保証の有無、期間、対象となる不具合は商品によって異なります。商品ページや保証書をご確認ください。お問い合わせ時には、注文番号と購入日が分かる情報をご用意ください。

【要確認：当店経由・メーカー直接などの受付窓口】

注文番号、商品名、届いた日、症状または返品・交換を希望する理由をお知らせください。商品の不具合は、状態が分かる写真などがあると確認しやすくなります。身体や個人が特定される画像は送らないでください。

【要確認：会員登録機能、注文履歴、住所登録、ポイント・特典の有無】

実際に利用できる機能だけを掲載してください。ポイントや会員割引を導入していない場合は、特典として記載しないでください。

【要確認：パスワード再設定機能の有無とURL】

対応している場合は、ログイン画面の再設定リンクから手続きを案内してください。再設定メールが届かない場合の問い合わせ先も掲載します。

【要確認：マイページで変更できる項目と操作方法】

登録情報の変更方法をご案内してください。会員情報を変更しても、注文済み商品の届け先に自動反映されない場合は、その点を明記します。

【要確認：退会手順、窓口、未完了注文がある場合の扱い】

退会方法をご案内してください。取引記録などの情報がどのように扱われるかは、プライバシーポリシーと一致させて記載します。

【要確認：プライバシーポリシーに記載した利用目的】

商品発送、決済、問い合わせ対応など、実際の利用目的を記載してください。詳しくはプライバシーポリシーで確認できるようにリンクを設置します。

【要確認：利用するサービス、共有・委託する情報、プライバシーポリシー】

配送や決済に必要な情報の取り扱いを、実際の運用に合わせてご案内ください。「第三者には一切共有しない」といった、配送・決済の実態と矛盾する表現は避けます。

【要確認：メール配信の同意方法、配信停止方法、郵送物の有無】

注文・発送などの取引に必要な連絡と、広告・キャンペーン案内を分けて説明してください。後払い請求書など、決済会社から届く書類がある場合も案内します。

商品ページで分からない仕様や付属品については、お問い合わせフォームからご質問ください。商品名または商品ページのURLと、確認したい内容をお知らせください。

【要確認：問い合わせ受付時間、営業日、通常の返信目安】

実際に対応できる時間と返信の目安を掲載してください。休業日や確認が必要な問い合わせでは、回答に時間がかかる場合も明記します。

当店のお問い合わせフォームからご連絡ください。注文後のお問い合わせは、注文番号を添えると確認がスムーズです。カード番号やパスワードなどの情報は送らないでください。

【要確認：フォームの公開URL、案内するメール窓口】